CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

3.1. Productos y Precios Los productos ofrecidos son piezas cárnicas frescas (ternera, pollo, conejo y cordero). Los precios incluyen el IVA y se muestran en euros (€). Madarofa SL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando al cliente la aplicación de la tarifa vigente en el momento del pedido.

3.2. Proceso de Pago El pago se realizará mediante TPV Virtual (Redsys), garantizando la máxima seguridad en la transacción. Madarofa SL no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

3.3. Logística y Envío

• Transporte: Los pedidos se envían exclusivamente mediante transporte refrigerado para garantizar la seguridad alimentaria.
• Empresa: SEUR.
• Plazos: 24/48 horas laborables según disponibilidad de producto y zona geográfica.
• Costes: Detallados en el carrito de compra según el destino.

3.4. Reclamaciones e Incidencias Al tratarse de productos perecederos, el cliente dispone de 24 horas desde la recepción para comunicar cualquier incidencia (producto dañado, error en el pedido o rotura de cadena de frío) enviando fotografías a contacto@decruzmorales.com.

POLÍTICA DE DESISTIMIENTO

4.1. Excepción al derecho de desistimiento Conforme al artículo 103, apartado d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento (devolución del producto en 14 días sin motivo) NO es aplicable a los contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Dado que la carne es un producto fresco y perecedero, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión o error del cliente una vez el producto ha sido preparado y enviado.

4.2. Cancelación de pedidos Solo se aceptará la cancelación del pedido y el reembolso íntegro si el mismo aún no ha sido preparado ni entregado al transportista.